Ravimex Culdor platformuna herhangi bir şekilde eriştiğinizde veya kullandığınızda, bu hizmet şartlarına bağlı kalmayı kabul etmiş oluyorsunuz. Hiç kimse, bu şartları dikkatlice okumadan ve anlamadan platformu kullanmamalı. Bazen sadece bir kursu incelemek veya ücretsiz içerikleri görüntülemek bile, bu şartların geçerli olacağı anlamına gelir.
Bu şartlar, sizinle Ravimex Culdor arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Eğer bu şartların herhangi birini kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamanız gerekir. Bazen insanlar “Ben sadece deniyorum, önemli değil,” diye düşünebiliyor—ama burada işler öyle yürümüyor. Kısacası, platforma adım attığınızda, bizimle bu anlaşmayı yapmış oluyorsunuz.
Şartlarda geçen “siz” ya da “kullanıcı”, platformu kullanan herkesi kapsar—bireysel aboneler, öğrenciler, hatta sadece göz atmakla yetinen ziyaretçiler bile. “Biz” ve “Ravimex Culdor” ise, bu platformu sunan şirketi temsil eder. Her iki tarafın da hakları ve sorumlulukları bu şartlarda açıkça belirtilmiştir.
Bu platformu bir şirket veya kurum adına kullanıyorsanız, o şirketi de bu şartlara bağlamış oluyorsunuz. Yani, yetkiniz yoksa ya da emin değilseniz, önce bunu netleştirmenizde fayda var. Her durumda, platformu kullanmaya başlamak, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Ravimex Culdor’da öğrenim görmek ya da içerik paylaşmak, bazı sorumlulukları da beraberinde getiriyor. Sadece aboneliğinizi başlatıp gerisini düşünmemek olmaz. Kullanıcı olarak platformu yasal, etik ve saygılı bir şekilde kullanmak zorundasınız. Kimse, başkalarının haklarını ihlal edecek veya hizmetin işleyişini bozacak hareketlerde bulunamaz.
Platformun güvenliğini ve bütünlüğünü korumak hem bizim hem de sizin çıkarınıza. Bazen bir kullanıcının kötü niyeti, diğerlerini olumsuz etkileyebilir. Bu yüzden, bazı davranışları kesinlikle yasaklıyoruz. Herkesin daha iyi bir deneyim yaşaması için aşağıdaki kurallara dikkat etmelisiniz.
Şimdi, hangi tür hareketlerin kesinlikle hoş karşılanmadığını daha ayrıntılı ele alalım. Sadece “yasaktır” deyip bırakmak istemiyoruz; nedenlerini de açıklayacağız.
Kısacası, burada herkesin iyi niyetli ve kurallara uyan bir şekilde hareket etmesini bekliyoruz. Kurallarımızı ihlal eden kullanıcıların hesapları askıya alınabilir, hatta tamamen kapatılabilir.
Ravimex Culdor’daki bazı eğitim materyalleri, harici web sitelerine veya üçüncü taraf kaynaklara bağlantılar içerebilir. Örneğin, bir eğitmen ilginç bir makaleye yönlendirebilir ya da bir egzersiz için dışarıdan bir araca erişmenizi isteyebilir. Bu tür bağlantılar, öğrenme deneyiminizi zenginleştirmek için eklenmiştir.
Ancak, bu bağlantıların içeriği ya da doğruluğu bizim kontrolümüzde değildir. Bazen bağlantıların çalışmaması ya da yönlendirdiği sitelerde beklenmedik içerikler bulunması mümkündür. Biz, bu tür dış sitelerin erişilebilirliği veya güvenilirliği konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmiyoruz.
Bir başka deyişle, dış bağlantılara tıkladığınızda Ravimex Culdor’un alanından çıkmış oluyorsunuz. Her harici sitenin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikası vardır. Tavsiyemiz, bu sitelere geçmeden önce şartlarını dikkatlice okumanızdır. Kendi güvenliğiniz için bu önemli bir adımdır.
Bazen, başka sitelere verilen bağlantılar güncelliğini yitirebilir veya amaçlanan bilgiye ulaşamayabilirsiniz. Böyle durumlarda, sorunun kaynağının bizim platformumuz olmadığını hatırlatmak isteriz. Yine de, kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimlere açığız ve sorunlu bağlantıları raporlamanızı teşvik ediyoruz.
Ravimex Culdor olarak platformumuzun erişilebilir, doğru ve güncel olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak, her zaman her şeyin kusursuz işlemesi mümkün olmuyor—bazen teknik aksaklıklar, içerik hataları veya beklenmedik durumlar ortaya çıkabiliyor. Ne yazık ki, dünyada hiçbir hizmet tamamen risksiz değil.
Eğitim materyallerinin doğruluğu için çaba göstersek de, tüm içeriğin her zaman hatasız veya eksiksiz olacağını garanti edemeyiz. Örneğin, bir ders anlatımında eski bir bilgi yer alabilir veya bir testte yazım hatası olabilir. Böyle durumlarda, size doğrudan veya dolaylı bir zarardan sorumlu tutulamayız.
Hizmetin kesintiye uğraması, örneğin bakım çalışmaları, teknik arızalar veya beklenmedik dış etkenler nedeniyle erişim sorunları yaşamanız halinde, bu tür kesintilerden dolayı herhangi bir maddi veya manevi tazminat talep edilemez. Biz, hizmetin sürekliliği için her türlü önlemi almaya çalışsak da, her zaman tam bir garanti veremiyoruz.
Kısacası, Ravimex Culdor’u kullanırken bazı riskleri de üstlenmiş oluyorsunuz. Biz, elimizden geleni yaparız ama her şeyin garantisini veremeyiz—bunu açıkça belirtmek isteriz.
Zaman zaman, işleyişimizi veya hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için bu hizmet şartlarında değişiklikler yapmamız gerekebilir. Yeni özellikler eklediğimizde ya da yasal gereklilikler değiştiğinde, şartlarımızı güncelleyebiliriz. Bu değişiklikler, güncellenmiş şartların platformda yayınlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
Şartlarda yapılan değişikliklerden haberdar olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kimse, “Ben eski şartları biliyordum, yenilerini görmedim” diyerek kendini muaf tutamaz. Bu yüzden, arada bir bu sayfaya göz atmanızda fayda var. Büyük değişikliklerde, platformda bildirim de yayınlamaya çalışıyoruz.
Eğer güncellenen şartları kabul etmezseniz, platformu kullanmayı bırakmanız gerekir. Platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları da kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu güncel yaklaşım, herkesin haklarının korunması ve hizmetin adil şekilde yürütülmesi için gereklidir.
Bazen şartlarda küçük değişiklikler olur, bazen de önemli revizyonlar yapılır. Her iki durumda da, en güncel versiyonun geçerli olduğunu unutmayın. Herhangi bir kafa karışıklığı yaşarsanız, yardım bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Bazı özel hizmetler veya platformun belirli bölümleri, ek kurallar veya özel yönergeler gerektirebilir. Örneğin, canlı dersler, sertifika programları ya da topluluk aktiviteleri için ekstra kurallar koymamız gerekebilir. Bu tür kurallar ayrı sayfalarda veya ilgili bölümde duyurulur.
Ek şartlar, ana hizmet şartlarının ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir. Yani, o hizmeti kullandığınızda hem ana şartlara hem de ilgili ek şartlara uymak zorundasınız. Bazen kullanıcılar “Sadece genel şartlara bakmam yeterli” diye düşünüyor—bu doğru değil.
Ek şartların içeriği, kullanılacak hizmetin niteliğine göre değişebilir. Örneğin, bazı programlarda minimum katılım şartı olabilir veya sertifika almak için ekstra bir sınavdan geçmeniz gerekebilir. Tüm bu detaylar ilgili bölümde açıklanacaktır.
Ek şartlarda bir çelişki olması durumunda, öncelikle özel hizmetin şartlarına bakılır. Yani, bir çelişki varsa özel kurallar geçerli olur. Her durumda, tüm şartları dikkatlice okumanız ve anlamanız önemli.
Bu hizmet şartlarının yorumu ve uygulanması, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Yani, hangi ülkeden erişim sağlarsanız sağlayın, bu sözleşmenin geçerliliğinde Türk hukuku esas alınır. Sıkça sorulan bir soru: Yurtdışında yaşıyorum, farklı bir yasal durum olur mu? Cevabı net—hayır, bu şartlar Türkiye mevzuatına göre değerlendirilir.
Kullanıcılarla Ravimex Culdor arasında doğabilecek ihtilaflarda, öncelikle dostane çözüm yollarını denemeyi tercih ederiz. Ancak, anlaşmazlık çözülemezse, İstanbul merkez mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olacaktır. Bu, olası hukuki süreçlerin nerede yürütüleceğini belirler.
Eğer bu şartların herhangi bir kısmı geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, bu durum diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Sözleşmenin geri kalan bölümleri, yürürlükte kalmaya devam eder. Özetle, tek bir maddenin iptali, tamamının iptali anlamına gelmez.
Herhangi bir uyuşmazlıkta, öncelikle yazılı olarak iletişime geçmenizi öneririz. Genellikle, sorunlar karşılıklı anlayışla çözülür. Ancak, yasal süreç gerekirse, yukarıda belirttiğimiz şekilde hareket edilir.
Ravimex Culdor olarak, kullanıcı memnuniyetini önemsiyoruz ve bazı kurslarda “para iade garantisi” sunuyoruz. Ancak, bu garanti tüm kurslar veya tüm planlar için geçerli olmayabilir. Hangi programlarda geçerli olduğunu mutlaka ilgili kurs sayfasında açıkça belirtiriz. “Beğenmezsem paramı geri alabilir miyim?” diye soranlara cevabımız her zaman net olur.
İade talebinde bulunmak için öncelikle platformdaki ilgili başvuru formunu doldurmanız gerekir. Genellikle iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Süre dolduktan sonra yapılan başvurular maalesef kabul edilmez. Ayrıca, kursun büyük kısmını tamamladıysanız ya da içeriği indirip kaydettiyseniz iade hakkınız olmayabilir.
İade taleplerinde, kullanıcıdan bazı ek bilgiler veya kanıtlar isteyebiliriz. Örneğin, kursun beklentilerinizi neden karşılamadığını açıklamanız gerekebilir. Tüm başvurular adil şekilde incelenir ve kısa sürede sonuçlandırılır. Eğer iade onaylanırsa, ödemeniz aynı yöntemle size geri gönderilir.
Ancak, kötü niyetli iade taleplerine karşı önlem almak da sorumluluğumuzdur. Sadece gerçek memnuniyetsizlik durumlarında iade yapılır. Farklı kursları sürekli iade ederek platformu suistimal eden kullanıcıların hesapları askıya alınabilir. Her durumda, adil ve şeffaf bir süreç yürütmeye özen gösteririz.
Hizmet şartlarımızı ihlal eden kullanıcılar için çeşitli yaptırımlar uygulama hakkımızı saklı tutuyoruz. Her ihlali aynı şekilde değerlendirmiyoruz; yapılan ihlalin niteliğine ve tekrarına göre farklı sonuçlar doğabilir. Kimseye anında en ağır cezayı uygulamak yerine, orantılı ve adil bir yaklaşım benimsemeye çalışıyoruz.
Bazı durumlarda, önce kullanıcıyı uyararak sorunun düzeltilmesini isteriz. Özellikle yeni kullanıcıların bilmeden hata yapabildiğini biliyoruz. Ancak, kasıtlı veya tekrarlayan ihlallerde, hesabınızı geçici süreyle dondurabiliriz veya tamamen kapatabiliriz.
Ağır ihlallerde ya da yasalara aykırı durumlarda, ilgili mercilere başvurma hakkımız vardır. Örneğin, sistemlerimize saldırı düzenlenirse veya telif hakkı ihlalleri yapılırsa, hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyiz. Bu tür durumlarda, kullanıcıya bilgi verilmeden işlem yapılabilir.
Hesabınız askıya alınırsa, çoğu zaman nedenini açıkça belirtiriz ve itiraz hakkınız olur. Ancak, bazı istisnai durumlarda, platformun güvenliği gereği detay vermememiz gerekebilir. İşin özü, kurallara uyduğunuz sürece herhangi bir sorun yaşamazsınız.
Ravimex Culdor olarak, eğitim platformumuzu 7/24 erişilebilir tutmak için yoğun çaba harcıyoruz. Fakat, zaman zaman planlı bakım çalışmaları, teknik arızalar veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Kimseye “her an, her şartta” erişim garantisi vermiyoruz; bu gerçekçi olmazdı.
Bakım çalışmaları genellikle önceden duyurulur ve kullanıcıların en az etkileneceği zamanlarda yapılır. Ancak, acil durumlar veya beklenmeyen teknik sorunlar olduğunda anlık kesintiler olabilir. Bu tür durumlarda, kullanıcıların veri kaybı yaşamaması için mümkün olan tüm önlemleri alırız.
Hizmetin sürekliliğini sağlamak için altyapımızı sürekli güncelliyoruz ve yedekleme sistemleri kullanıyoruz. Ancak, yine de internet altyapısındaki genel sorunlar, siber saldırılar veya doğal afetler gibi faktörler hizmetimizde aksamalara neden olabilir. Bunu göz önünde bulundurarak, kendi çalışmalarınızı buna göre planlamanızda fayda var.
Son olarak, uzun süreli veya önemli bir kesinti yaşanırsa, kullanıcılarımıza mümkün olduğunca hızlı şekilde bilgi veririz. Platforma erişiminiz engellenirse, ilk olarak duyuru panosunu kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Çoğu zaman, çözümler kısa sürede sunulur.
Ravimex Culdor’daki eğitim hizmetleri ve içerikler, olduğu gibi sunulmaktadır. Yani, hizmetlerimizle ilgili açık ya da örtük hiçbir garanti vermiyoruz. Buradaki “garanti vermemek” ifadesi, hem platformun kusursuz işleyeceği hem de içeriklerin beklentilerinizi tam olarak karşılayacağı anlamına gelmez.
Örneğin, bir kursun sonunda belirli bir sertifika alacağınızı, yeni bir iş bulacağınızı veya kesin bir beceri kazanacağınızı taahhüt etmiyoruz. Bazen insanlar platformdan mucize bekliyor—ama öğrenme süreci kişiye göre değişir. Herkesin aynı sonucu alması mümkün değil.
Ayrıca, platformun belirli bir amaca uygunluğu, ticari değeri veya herhangi bir yasal gerekliliği karşıladığına dair dolaylı veya açık hiçbir güvence sunmuyoruz. Kendi ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını değerlendirmek sizin sorumluluğunuzda.
Son olarak, üçüncü taraf içerik sağlayıcılarından gelen materyaller veya bağlantılar için de herhangi bir garanti verilmez. Kısacası, platformu kullanmaya karar verirken bu gerçekleri göz önünde bulundurmanızı öneriyoruz.
Hizmet şartlarıyla ilgili herhangi bir konuda kafanızda soru işareti oluştuysa veya başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, platformda yer alan yardım bölümü üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Yardım almak, yanlış anlamaları veya gereksiz sorunları önlemenin en kolay yoludur.
Bazen, kullanıcılar şartların bazı bölümlerini karışık bulabiliyor. Biz de bunu anlıyoruz ve mümkün olduğunca açık bir dil kullanmaya çalışıyoruz. Yine de, anlamadığınız bir madde olursa ya da farklı bir konuda bilgi almak isterseniz, sormaktan çekinmeyin.
Sıkça sorulan soruların cevaplarını ve rehber içerikleri platformda bulabilirsiniz. Ancak, özel bir durumunuz varsa veya standart cevaplar yeterli gelmiyorsa, detaylı iletişim bilgileri ve destek kanalları sitemizin ilgili bölümünde mevcuttur. Oradan bize ulaşabilirsiniz.
Destek taleplerine genellikle kısa sürede yanıt veriyoruz. Ancak yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabileceğini de belirtmek isteriz. Her türlü geri bildiriminiz, hizmetimizi geliştirmemiz için değerlidir.
Web sitemizi kullanmaya devam ederek, çerez kullanımınızı onaylamış olursunuz.